El operador a través de su portal manifiesta explícitamente actuar únicamente como intermediario entre los pasajeros y los prestadores de servicios que allí se encuentren, es decir las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en el mismo. Por lo tanto deslinda toda responsabilidad por deficiencias en la prestación de los mismos que pudieran surgir. Como así también en caso de cualquier daño, herida, accidente, retraso, o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúen el viaje por su mediación, así como el equipaje y demás objetos de su propiedad.
El operador no acepta ninguna responsabilidad por los perjuicios que pudieran derivarse de errores u omisiones en la información de los servicios ofrecidos por los complejos, agencias receptivas, guías de turismo o anunciantes, que se mencionan en el portal.

Para el transporte aéreo el cliente acepta someterse a las condiciones generales de contratación impresas en el billete de la línea aérea.

Servicios incluidos

Los servicios indicados en la liquidación de servicios o voucher.

Servicios no incluidos

D.N.T. Tasas de aeropuerto, IVA, extras de ningún tipo como ser: bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, llamadas telefónicas, tasas sobre servicios y otros impuestos actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por el agente de viajes. Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa. Excursiones y/o visitas opcionales. Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas. Los gastos e intereses en operaciones a crédito y gastos de comunicación o reserva de servicios turísticos.

Solicitud y Pagos

El precio y/o reservación de los servicios que componen el tour quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las partes.
Las operaciones a crédito, el interesado deberá cumplimentar el pago de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en la contratación. En caso de existir mora en las cuotas o saldos pactados, el organizador podrá optar entre: pasados los 15 días del vencimiento cancelar el tour sin que correspondiere devolución alguna por ningún concepto o cobrar en concepto de interés punitorios hasta el 0.5 % diario del saldo adeudado.
Seña: la misma no congela el precio.
La contratación, inscripción y pago de servicios implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales.

Precios

Todos los precios son por pasajero y están expresados en Dolares Estadounidenses, consulte la cotización del día para pagar en Pesos Argentinos (AR$) o Euros.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento en que el cliente abona la totalidad de los servicios contratados. En consecuencia el cliente se compromete a pagar cualquier diferencia que se produjera hasta ese momento. No incluyen los impuestos de salida en los países que los apliquen.

Aceptación del cliente

El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación y dicha aceptación queda ratificada por medio de uno cualesquiera de los siguientes actos:
1 - El pago de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad.
2 - La aceptación de la factura de los servicios contratados.
3 - Mediante el uso de una porción cualquiera de los servicios contratados.

Formas de Pago

Efectivo, depósito o transferencia bancaria, cheque a la orden y en determinados casos tarjetas de crédito

Reintegros y Cancelaciones

Cuando se trate de desistimiento que afecte a servicios contratados en firme por el operador, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas. En todos los casos de reintegros, la agencia podrá retener el precio de los gastos incurridos más la comisión del 10% de los servicios contratados con terceros.
Las penalidades por cancelación de vuelos dependen de la empresa aérea y el tipo de vuelo. No tenemos control sobre estas penalidades y políticas de cancelación.
Las cancelaciones de los servicios terrestres serán aceptadas cuando el cliente lo comunique por escrito.
Para estos servicios, los gastos de anulación, una vez deducido el porcentaje correspondiente al operador y a la agencia de viajes, son los siguientes:
El régimen de cancelaciones de reservas durante todo el año es el siguiente: hasta 30 días antes no se cobrará ningún cargo, entre 29 y 15 días antes se retendrá el 20% del total contratado, de 14 a 7 días antes se cobrará el 40% del total contratado, y menos de 7 días, se cobrará el total de lo contratado.
En cancelaciones de hasta 30 días antes de la fecha de check in, se podrá solicitar la acreditación total de los servicios para una fecha posterior sujeto a disponibilidad.
El operador podrá suspender el tour cuando no se hayan alcanzado el numero suficiente de inscripciones según indica la Ley 18829. La anulación se comunicara con un mínimo de 10 días de anticipación a la fecha de salida quedando los organizadores desligados de toda responsabilidad mediante el reembolso actualizado de la cantidad recibida. Y cuando la alteración de tarifas o tipos de cambio de moneda obligue a un aumento sustancial del precio.

Devoluciones

Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna.

Documentación

Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Es responsabilidad inexcusable de la agencia informar fehacientemente y con anticipación suficiente sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluye el tour, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal que exijan las autoridades mencionadas anteriormente.

El cliente deberá estar provisto de pasaporte vigente y las visas requeridas según el itinerario escogido. El incumplimiento de lo antes expuesto por parte del cliente, le ocasionará la pérdida de derecho a cualquier reembolso y a sufrir las consecuencias de su omisión. Lo mismo ocurrirá cuando las autoridades de cualquier país rehusaren permitir la entrada al cliente.

Equipaje

El equipaje y demás efectos personales del cliente, viajan por cuenta y riesgo de éste, es por ello que bajo ningún motivo será responsable ni la agencia de viajes interviniente ni el operador por la eventual pérdida del mismo.
Se recomienda al cliente que contrate una póliza de seguro de viaje para cubrir el riesgo antes mencionado.

Cambios de itinerarios y hoteles

El operador podrá por razones de fuerza mayor (huelga, fenómenos climatológicos, actos terroristas, eventos políticos imprevistos), caso fortuito o de seguridad, modificar tanto el itinerario como los hoteles por otros de similar categoría y confort, así como el horario de salida de los viajes. En caso de sobre venta de un hotel, el pasajero será alojado en otro similar o de superior categoría.

Limitaciones al derecho de permanencia

La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud, u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma.

Normas de Aplicación

El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios, se regirá exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley Nro. 18.829 y su reglamentación y por la Convención de Bruselas aprobada por la Ley Nro. 19.918. Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que se entregue a los pasajeros conformarán el Contrato de Viaje que establece la citada Convención.